99db FAQ সম্পর্কে
99db বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেট িং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন লক্ষাধিক ব্যবহারকারী 99db-এ স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো এবং ক্যাসিনো গেম উপভোগ করেন। নতুন সদস্য হোন বা পুরনো — সবার মনেই কখনো না কখনো নানা প্রশ্ন জাগে। এই FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে সেই সব প্রশ্নের সহজ ও সঠিক উত্তর দেওয়ার জন্য।
99db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা, উইথড্র নেওয়া, বোনাস ব্যবহার করা, স্পোর্টস বেট করা বা অ্যাপ ডাউনলোড — যেকোনো বিষয়ে আপনার যদি কোনো জিজ্ঞাসা থাকে, নিচের বিভাগগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান এখানেই পাবেন।
তারপরও যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না মেলে, 99db-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গড়ে মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
সব প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট
ডিপোজিট
উইথড্র
বোনাস
স্পোর্টস
অ্যাপ
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
99db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন করতে এখানে ক্লিক করুন। মাত্র কয়েকটি ধাপে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হয়। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি সঙ্গে সঙ্গে ডিপোজিট করে খেলা শুরু করতে পারবেন।
না। 99db-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই আপনি সব সুবিধা পাবেন — তাই ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরির কোনো প্রয়োজন নেই।
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। OTP না এলে নেটওয়ার্ক চেক করুন বা লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ ব্যবহারের জন্য মোবাইল OTP যাচাই যথেষ্ট। তবে বড় অঙ্কের উইথড্র করতে বা অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 99db অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সাবমিট করলে যাচাই সম্পন্ন হয়।
হ্যাঁ। 99db দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় (self-exclusion) করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরো বিস্তারিত জানুন।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট
99db-এ bKash, Nagad, Rocket এবং DBBL Mobile Banking-সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়াও ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও রয়েছে। ডিপোজিট পেজে গেলে বর্তমানে চালু সব পদ্ধতি দেখতে পাবেন।
99db-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।
mKash, Nagad বা Rocket থেকে ডিপোজিট করলে সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ১ ঘণ্টার বেশি সময় লেগে যায় তাহলে ট্রান্সজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমে জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।
99db নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব ট্রান্সজেকশন ফি নিতে পারে — সেটি 99db-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ডিপোজিট করার আগে পেমেন্ট অ্যাপের ফি স্ট্রাকচার দেখে নেওয়া ভালো।
উইথড্র ও টাকা তোলা
99db সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠালে সেই সময়ের মধ্যেই টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে। রাতে বা ছুটির দিনে অনুরোধ করলে পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস হতে পারে।
99db-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য উইথড্র পেজ দেখুন।
বেশ কিছু কারণে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পন্ন থাকলে, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে, অথবা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে। এছাড়া ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্র পদ্ধতি আলাদা হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে। সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
উইথড্র অনুরোধ প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব। একবার প্রসেসিং শুরু হলে বাতিল করা যায় না। অনুরোধ বাতিল করতে হলে দ্রুত লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রান্সজেকশন আইডি জানান।
বোনাস ও প্রোমোশন
নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়ে যায়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন। বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট তৈরির ৭ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস থেকে উইথড্রযোগ্য অর্থ পেতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (rollover requirement) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে — সেগুলো প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
প্রতিদিন 99db-এ লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ পুরস্কার দেওয়া হয়। একদিন মিস হলে স্ট্রিক রিসেট হয়ে যায়। বোনাসের পরিমাণ প্রতিদিন পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রোমোশন পেজে আপডেট দেওয়া থাকে।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক পাবেন। সেই লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ও শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।
স্পোর্টস বেটিং
99db-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবলসহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করার সুযোগ রয়েছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে IPL, BPL, বিশ্বকাপ ক্রিকেট এবং ইউরোপের প্রধান ফুটবল লিগে বিশেষ মার্কেট দেওয়া হয়। স্পোর্টস পেজে সব মার্কেট দেখুন।
হ্যাঁ, 99db-এ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট করতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুবিধা পাবেন। দ্রুত সংযোগের জন্য 99db অ্যাপ ব্যবহার করা সবচেয়ে ভালো — অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
ম্যাচ বা ইভেন্ট শেষ হওয়ার এবং ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে জয়ের অর্থ আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। সাধারণত ফলাফল ঘোষণার কয়েক মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্স আপডেট হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।
সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তাই বেট দেওয়ার আগে স্লিপ ভালো করে যাচাই করুন — টিম, মার্কেট, অডস ও বেটের পরিমাণ ঠিক আছে কিনা দেখুন। কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে "Cash Out" অপশন পাওয়া যেতে পারে যা দিয়ে আগেই বেট সেটেল করা যায়।
অ্যাপ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
99db অ্যাপ সরাসরি ডাউনলোড পেজ থেকে নামিয়ে নিন। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। Google Play Store বা Apple App Store-এ নাও পাওয়া যেতে পারে — তাই সবসময় অফিসিয়াল 99db.app সাইট থেকে ডাউনলোড করুন। অন্য কোথাও থেকে ডাউনলোড করলে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে।
Android ফোনে ইনস্টল করতে সমস্যা হলে Settings > Security > Unknown Sources চালু করুন। তারপর আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। যদি তারপরও না হয়, ফোনের স্টোরেজ ফাঁকা আছে কিনা চেক করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত গাইডের জন্য অ্যাপ পেজ দেখুন।
প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। VPN ব্যবহার করলে বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন। অ্যাপে সমস্যা হলে আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন। সমস্যা চলতে থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান — আমরা দ্রুত সমাধান দেব।
কেন 99db বেছে নেবেন
নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
99db সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র
মোবাইল ব্যাংকিংয়ে মাত্র ২-৫ মিনিটে ডিপোজিট এবং ১৫-৩০ মিনিটে উইথড্র প্রসেস।
আকর্ষণীয় বোনাস অফার
ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি লগইন বোনাস, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস — প্রতিদিন নতুন অফার।
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আমাদের সাপোর্ট টিম মাত্র ২ মিনিটে সাড়া দেয়।
স্মার্ট মোবাইল অ্যাপ
Android ও iOS-এর জন্য দ্রুত ও সহজ অ্যাপ। বায়োমেট্রিক লগইন সহ সেরা মোবাইল অভিজ্ঞতা।
বিশাল স্পোর্টস মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবলসহ ২০+ স্পোর্টসে লাইভ বেটিং। BPL, IPL ও বিশ্বকাপে বিশেষ অডস।
এই FAQ পেজটি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।
জুয়া খেলা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এখনই শুরু করুন
আজই 99db-এ যোগ দিন ও জিতুন
হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্য প্রতিদিন 99db থেকে জিতছেন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি অফার ও লাইভ বেটিং উপভোগ করুন।