99db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99db হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 99db ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 99db.app ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা
• 99db মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও যেকোনো আর্থিক লেনদেন
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ
• প্রোমোশন ও বোনাস অফারে অংশগ্রহণ

99db-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

99db শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নির্ধারণে
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেমে বেটিং করলেন
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• রেফারেল উৎস: কোথা থেকে 99db-তে এলেন

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: জয়ের নোটিফিকেশন, প্রোমোশন অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
• সুরক্ষা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা দেওয়া।

99db কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না। আমাদের প্রোমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব অফার সম্পর্কে হয় — বাইরের কোনো পণ্য বা সেবার জন্য নয়।

৪ তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার হয়

সংক্ষেপে বললে — না, 99db আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সামষ্টিক (ব্যক্তিগত নয়) ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

99db ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ কতবার দেখা হলো, লোডিং সময় ইত্যাদি পরিমাপ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামষ্টিকভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

99db আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই করতে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম বাইরের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও শুধু প্রয়োজনের সময়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য কতদিন রাখা হয়

99db আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং কোনো সক্রিয় বিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

৮ আপনার অধিকার

99db-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপ ি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তথ্য যাচাইয়ের জন্য আপনাকে পরিচয় প্রমাণ দিতে হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99db শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 99db ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

99db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত কারণে পরিবর্তন হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তনের কারণে
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতিতে
• ব্যবহারকারীর পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।